Pogosta vprašanja

Tukaj najdete odgovore na najpogosteje zastavljena vprašanja.

Kako lahko naročim izdelek?

Izdelke lahko naročite v naši trgovini. Ob kliku na izdelek ga lahko dodate v košarico, od koder opravite nakup.

Je moje naročilo varno?

Naša spletna trgovina uporablja SSL certifikat za varno povezavo in vse zadnje standarde varnosti, ki zagotavljajo, da je vaš nakup varen in zanesljiv.

Kaj, če je izdelek pokvarjen ali z njim nisem zadovoljen/-a?

V 14 dneh od prejema izdelka nam lahko izdelek pošljete nazaj na naslov: Ulica Ruške čete 4, 2342 Ruše s pripisom, da gre za vračilo in s številko vašega naročila ter računom.

Pri vas sem opravil/-a nakup. Kdaj lahko pričakujem izdelke?

Od dneva nakupa boste prejeli izdelke v največ 3 delovnih dneh.

Kje lahko najdem Suzi?

Več informacij o Suzi in kako jo kontaktirati najdete na spletni strani Suzi.si.

Koliko stane dostava?

Dostava po Sloveniji stane 4€, za nakupe nad 50€ pa je poštnina brezplačna.

Kje lahko prevzamem naročilo?

Zaradi trenutnih razmer osebni prevzem ni mogoč, možna je samo dostava na vaš naslov.

Izdelek želim poslati kot darilo. Kako lahko to storim?

V blagajni označite, da želite naslov dostave drugačen kot naslov plačnika. Pod naslov plačnika nato vnesite svoje podatke, kot naslov dostave pa vnesite podatke prejemenika, ki mu pošiljate darilo. V opombe naročila še dopišite, da gre za darilo. Pošiljko vam bomo tudi lično zavili :)